Usamos cookies propias y de terceros para recoger información estadística, mostrarle ofertas y mejorar nuestra web y servicios. Si continúa navegando, acepta su instalación y uso. Puede cambiar su configuración u obtener más información en la política de cookies.

1. Aviso legal

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet www.deportesempate.com (en adelante, “la Web EMPATE”) que Confecciones Arpe S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet.

Los datos identificativos del prestador del servicio a través de la Web EMPATE son los siguientes:

  • Denominación social: CONFECCIONES ARPE S.L. (EMPATE)
  • Domicilio social:Calle San Isidro, 30. 38108, San Cristóbal de La Laguna
  • N.I.F.: B38353413
  • Inscripción en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo: 1584, Folio: 203, Sección: 8, Hoja Registral: 8527, Inscripción: 1
  • Dirección de correo electrónico: info@deportesempate.com

2. Uso de la web EMPATE

La utilización de la Web EMPATE atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web EMPATE, ya que éste puede sufrir modificaciones.

El acceso a la Web EMPATE es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

El Usuario que quiera recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles y/o realizar una venta o compra deberán registrarse como Usuario de la Web EMPATE, completando y enviando el formulario existente en el mismo.

3. Propiedad intelectual e industrial

3.1. Contenidos de la Web EMPATE

Todos los contenidos de la Web EMPATE, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual e industrial de CONFECCIONES ARPE S.L. o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para el uso de la Web EMPATE.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de CONFECCIONES ARPE S.L. o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web EMPATE atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Expresamente queda prohibida al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Web EMPATE). El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Web EMPATE, de titularidad de CONFECCIONES ARPE S.L. o de terceros.

3.2. Hiperenlaces y Sitios Enlazados

a) Hiperenlaces

El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a la Web EMPATE (el “Hiperenlace”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de CONFECCIONES ARPE S.L.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre CONFECCIONES ARPE S.L. y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de CONFECCIONES ARPE S.L. de sus contenidos o servicios.

En todo caso, CONFECCIONES ARPE S.L. se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a la Web EMPATE, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el hiperenlace.

b) Sitios Enlazados

La Web EMPATE puede poner a disposición del Usuario, únicamente para la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (por ejemplo, links o botones), que permiten al Usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes o gestionados por terceros (los “Sitios Enlazados”).

La Web EMPATE no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el Usuario de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación a través de los mismos.

4. Limitación de responsabilidad

Quien utiliza la Web EMPATE lo hace por su propia cuenta y riesgo. CONFECCIONES ARPE S.L. no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella.

CONFECCIONES ARPE S.L. tampoco podrá ser considerada responsable de cualesquiera daños derivados de la utilización de la Web EMPATE, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

CONFECCIONES ARPE S.L. no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, CONFECCIONES ARPE S.L. no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

CONFECCIONES ARPE S.L. se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la Web EMPATE, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. CONFECCIONES ARPE S.L., como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la Web EMPATE y de sus contenidos, y CONFECCIONES ARPE S.L. no podrá ser considerada responsable por el uso de la Web EMPATE contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el acceso a la Web EMPATE o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

5. Política de privacidad

5.1. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

En el marco del cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales e información que nos facilite al cumplimentar cualquier formulario electrónico disponible en la Web EMPATE (Datos Personales) serán objeto de tratamiento automatizado y se incorporarán a ficheros que están debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos bajo la titularidad de CONFECCIONES ARPE S.L.

Las preguntas incluidas en cada uno de los formularios son de carácter voluntario, salvo aquellas marcadas con un asterisco (*) que son obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, CONFECCIONES ARPE S.L. se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas. La información que facilite el Usuario debe ser verdadera, precisa, actual y completa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que, en su caso, se establezca con CONFECCIONES ARPE S.L., así como proporcionarle información acerca de los productos de CONFECCIONES ARPE S.L., incluyendo, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (SMS) así como a través de la realización de llamadas telefónicas. En concreto, se utilizarán para realizar el envío físico de productos comprados o la retirada de los productos vendidos; contactar en caso de incidencias relacionadas con el envío o el pago; informar sobre eventos, así como novedades relacionadas con productos (en caso de envío de publicidad siempre será identificada como tal y consentida previamente, y el Usuario tendrá acceso directo a la posibilidad de dejar de recibir dicha publicidad en un futuro).

5.2. Comunicaciones comerciales

En alguno de los formularios electrónicos se solicitará al Usuario su consentimiento expreso para poderle remitir comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de recogida de los datos, dejando en blanco la correspondiente casilla, como en cada una de las comunicaciones que CONFECCIONES ARPE S.L. le dirija, siguiendo el enlace “darse de baja” habilitado al efecto.

5.3. Medidas de seguridad

CONFECCIONES ARPE S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien CONFECCIONES ARPE S.L. pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

Respecto a los Datos Personales relacionados con los medios de pago, CONFECCIONES ARPE S.L. cumple todas las medidas de seguridad y protección de la información relacionada con los datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. CONFECCIONES ARPE S.L. no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

5.4. Derechos ARCO

El Usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico info@deportesempate.com o por correo postal a la dirección indicada al inicio de este documento. La solicitud deberá indicar el nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento de Identidad o pasaporte e indicación del derecho que se ejerce.

6. Condiciones generales de contratación

Sin perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación al Usuario desde que éste accede a la Web EMPATE, para realizar cualquier operación a través de la Web, el Usuario deberá aceptarlos previamente, marcando la casilla correspondiente.

Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la Web EMPATE, por sus características particulares, sean sometidos, además de a los Términos y Condiciones, a sus propias condiciones particulares.

A través de la Web EMPATE el Usuario puede comprar ropa.

6.1 Trámites a seguir para comprar

Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen en cada ficha de producto a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón "Añadir") y posteriormente hacer clic en el botón de "Comprar" del carrito que se desplegará a la derecha de la Web EMPATE.

Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Finalmente deberá confirmar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar”.

Desde las pantallas de ficha del producto a comprar y de “Compra rápida”, el Usuario podrá tener acceso a los presentes Términos y Condiciones del Servicio, el precio y descripción de los productos seleccionados, así como a los gastos y plazos de envío.

El contrato con CONFECCIONES ARPE S.L. se perfecciona en el momento en que recibimos de forma telemática el pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

Tras el envío telemático del pedido aparecerá una pantalla informando al Usuario del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado correctamente. Recomendamos al Usuario que imprima esa pantalla por si no le llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándole de la confirmación del pedido y el número que le corresponde.

CONFECCIONES ARPE S.L. puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles, o por cualquier uso indebido de la Web EMPATE por parte del Usuario. En cualquiera de estos casos se comunicará al Usuario por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándole las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

6.2. Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web EMPATE. Los productos que se ofrecen en la Web EMPATE pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

6.3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, CONFECCIONES ARPE S.L. facilitará información acerca de productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior) que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le devolverá cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En cualquier caso, CONFECCIONES ARPE S.L. hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web EMPATE actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.

6.4. Formas de pago

El Usuario puede elegir diferentes medios de pago EMPATE, según sus preferencias, ofreciéndole todas las garantías de seguridad:

  • Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando nuestra pasarela de pagos segura que te conecta con tu Banco. Los datos del pago se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. CONFECCIONES ARPE S.L. no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.
  • Pago con PayPal (www.paypal.com), sistema que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal que ya tengas creada, o simplemente introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

6.5. Plazo y gastos de envío

Los pedidos se envían a cualquier punto de España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, a través de empresas de correos.

En caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el Usuario se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a CONFECCIONES ARPE S.L. y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas obligaciones, CONFECCIONES ARPE S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario.

6.6. Política del desistimiento (devolución)

Si por alguna razón el Usuario no está plenamente satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento (devolución) de los artículos dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

Para devolver todos o alguno de los artículos adquiridos el Usuario, dentro del referido plazo, dirigirá un email a la dirección info@deportesempate.com y en menos de 48 horas nos pondremos en contacto con el Usuario para informales sobre la devolución deseada. A estos efectos, CONFECCIONES ARPE S.L. le indicará la localización de los Puntos colaboradores con los que trabajamos donde podrá depositar la devolución o le enviaremos un mensajero en caso de que en su municipio no conste ningún Punto de Entrega.

El derecho de desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Si el Usuario solicita una devolución CONFECCIONES ARPE S.L. revisará el estado del artículo/os y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente, podrá suceder lo siguiente:

a) Que el producto no cumpla con las condiciones y por tanto su devolución sea rechazada por CONFECCIONES ARPE S.L.

En este supuesto, el Usuario será contactado, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado a CONFECCIONES ARPE S.L. su voluntad de devolver los artículos, y será ofrecida la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados por CONFECCIONES ARPE S.L.

Correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a CONFECCIONES ARPE S.L., y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera.

Si el Usuario no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por CONFECCIONES ARPE S.L., éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

b) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea aceptado por CONFECCIONES ARPE S.L.

En este supuesto, el Usuario recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado la voluntad de efectuar la devolución, CONFECCIONES ARPE S.L., procederá a realizar, a través del Monedero EMPATE, el reembolso del importe de la compra, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para clientes dentro de la Unión Europea. Para clientes de países fuera de la Unión Europea, el importe se reembolsará de la misma forma, excluyendo tasas aduaneras. [En general, se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a CONFECCIONES ARPE S.L., como por ejemplo por error en el producto enviado por parte de CONFECCIONES ARPE S.L. o por estar el producto defectuoso. Pero en su momento se podrán establecer políticas comerciales que ofrezcan la posibilidad de devolución gratuita (gastos de envío gratuitos) a pesar de que la devolución no sea debida a causas imputables a CONFECCIONES ARPE S.L. Estas condiciones excepcionales serán debidamente comunicadas al Usuario en la Web.

7. Política de cookies

Una cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

La Web EMPATE utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de poder recabar información acerca del uso del citado portal de internet. La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas a la Web EMPATE, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en la Web EMPATE y los sitios visitados justo antes y después del mismo.

Le informamos de que podemos utilizar cookies con la finalidad de facilitar su navegación a través de la Web EMPATE, distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso de la misma, e identificar problemas para mejorar la Web EMPATE. Asimismo, le informamos que las cookies que utilizamos no almacenan información sensible de identificación personal como puede ser su dirección, contraseña o datos de su tarjeta de débito o crédito.

Al navegar y continuar en la Web EMPATE estará consintiendo el uso de las cookies, si bien, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando la Web EMPATE, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en la misma menos satisfactoria.

8. Modificación de los términos y condiciones del servicio

CONFECCIONES ARPE S.L., en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web EMPATE.

CONFECCIONES ARPE S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web EMPATE (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de la Web EMPATE implica la aceptación por su parte del Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la Web EMPATE.

9. Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con su pedido, el Usuario puede enviar un e-mail a la dirección info@deportesempate.com.

Si quiere hacer una devolución, por favor envíe un e-mail a info@deportesempate.com.

Si quiere hacer un comentario a la valoración de su ropa, envíe un e-mail a info@deportesempate.com.

10. Legislación y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Tenerife.